شروط الخدمة
مرحباً بكم في Shoppily.
باستخدامكم لموقعنا وطلبكم للمنتجات من خلاله، فإنكم توافقون على شروط الخدمة الموضحة أدناه. نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام أي طلب.
1. استعمال الموقع
يُستخدم موقع Shoppily لعرض وبيع منتجات ومكملات طبيعية موجهة لدعم الصحة، الراحة، والعناية اليومية.
يجب استعمال الموقع بطريقة قانونية ومحترمة، وعدم استخدامه لأي غرض غير مشروع أو يسبب ضرراً للموقع أو للمستخدمين الآخرين.
2. معلومات المنتجات
نحرص على تقديم معلومات واضحة حول المنتجات، المكونات، طريقة الاستعمال، والسعر.
مع ذلك، فإن المعلومات المعروضة على الموقع هي لأغراض تعريفية وتجارية، ولا تُعتبر بديلاً عن استشارة مختص في حال وجود حالة صحية خاصة أو استعمال أدوية معينة.
3. الطلبات
عند إرسال طلب عبر الموقع، يجب إدخال معلومات صحيحة وكاملة، مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان.
قد يقوم فريقنا بالتواصل معكم عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب قبل إرساله.
يحق لـ Shoppily رفض أو إلغاء أي طلب في حال كانت المعلومات غير صحيحة، أو تعذر التواصل مع العميل، أو كان المنتج غير متوفر.
4. الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة على الموقع تكون واضحة عند تقديم الطلب.
قد تختلف العروض أو الأسعار من وقت لآخر حسب التوفر والحملات الترويجية.
يتم الدفع حسب الطريقة المتاحة في الموقع، وقد يشمل ذلك الدفع عند الاستلام إذا كانت هذه الخدمة متوفرة.
5. التوصيل
نسعى إلى توصيل الطلبات في أقرب وقت ممكن حسب المدينة والمنطقة وشركة التوصيل المتاحة.
قد تختلف مدة التوصيل حسب العنوان، توفر المنتج، أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
يجب على العميل توفير رقم هاتف صحيح والتجاوب مع مكالمات التأكيد أو التوصيل لتسهيل استلام الطلب.
6. الاسترجاع والاستبدال
تخضع عمليات الاسترجاع أو الاستبدال لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
يجب التواصل معنا في أقرب وقت ممكن في حال وجود خطأ في الطلب، تلف واضح في المنتج، أو وصول منتج مختلف عن المطلوب.
لا يتم قبول استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استعمالها، إلا في الحالات التي يتم الاتفاق عليها مع خدمة العملاء.
7. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها أثناء الطلب.
كما يجب استعمال المنتجات حسب التعليمات الموضحة وعدم تجاوز طريقة الاستعمال الموصى بها.
في حال وجود حساسية، مرض مزمن، حمل، رضاعة، أو استعمال أدوية، يُنصح باستشارة مختص قبل استعمال أي منتج.
8. التعديلات على الخدمة
يحق لـ Shoppily تعديل المنتجات، الأسعار، العروض، أو شروط الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.
9. حماية المعلومات
نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية معلوماتهم الشخصية.
لمعرفة كيفية جمع واستعمال المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية.
10. التواصل معنا
لأي سؤال بخصوص هذه الشروط أو بخصوص طلباتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتوفرة في الموقع.
Shoppily تشكركم على ثقتكم وتسعى دائماً لتقديم خدمة واضحة وموثوقة.