Conditions de service

Bienvenue sur Shoppily Store.
En utilisant notre site et en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions de service.

1. Présentation du service

Shoppily Store est une boutique en ligne destinée au marché africain. Nous proposons différents types de produits, notamment des articles pour la maison, des gadgets, des accessoires, des outils, des produits électroniques, ainsi que des produits bio et naturels.

2. Commandes

Le client est responsable de fournir des informations exactes lors de la commande, notamment :

Nom complet
Numéro de téléphone valide
Adresse de livraison correcte
Ville ou zone de livraison

Toute commande avec des informations incorrectes ou incomplètes peut être retardée ou annulée.

3. Confirmation de commande

Après la validation de votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer les détails de la commande et de la livraison.

Une commande peut être annulée si le client ne répond pas à la confirmation ou si les informations fournies sont incorrectes.

4. Prix et disponibilité

Les prix affichés sur le site peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
La disponibilité des produits peut varier selon le stock.

Si un produit commandé n’est plus disponible, notre équipe pourra proposer un remplacement ou annuler la commande.

5. Livraison

Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et fiable.
Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, la zone de livraison et les conditions logistiques.

Le client doit être disponible au moment de la livraison et fournir un numéro de téléphone joignable.

6. Paiement

Selon le marché et le service disponible, le paiement peut se faire à la livraison ou par tout autre moyen proposé sur le site.

Le client s’engage à payer le montant total de la commande au moment convenu.

7. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.
Certains produits, notamment les produits bio, naturels, de soin, d’hygiène ou personnels, peuvent ne pas être retournables après ouverture ou utilisation.

8. Utilisation du site

Le client s’engage à utiliser le site de manière correcte et légale.
Il est interdit d’utiliser le site pour des activités frauduleuses, abusives ou contraires à la loi.

9. Informations produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits avec des descriptions et images claires.
Cependant, de légères différences peuvent exister entre les images affichées et le produit réel, notamment au niveau de la couleur, de l’emballage ou des détails visuels.

10. Limitation de responsabilité

Shoppily Store ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, comme les problèmes de transport, les erreurs d’adresse, les conditions météorologiques ou les événements imprévus.

11. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter via notre page de contact ou par WhatsApp.

Shoppily Store
Votre boutique en ligne pour des produits pratiques, utiles et bio adaptés au quotidien en Afrique.